LEVERING: Hvorfor har ikke barnet mitt mottatt produktene til den leveringsdagen som jeg har fått oppgitt? +
På kvitteringen fra Skolelyst® mottatt på e-post og på «Min side» under «Aktive abonnement» på skolelyst.no kan du se hva som er første dag i abonnementet. Det er lurt å først ta kontakt med skolemelkansvarlig på skolen for å høre om det er en grunn for at produktene ikke har blitt levert ut til elevene. Kanskje har det vært turdag e.l. Dersom du får beskjed om at produktet har uteblitt fordi TINE ikke har levert produktet, må du ta kontakt med Skolelyst® på skolelyst@tine.no eller på telefon 23 288 334. Du kan også logge inn på skolelyst.no, hvor du under "Mine barn" kan klikke på "be om refusjon". Der kan du registrere hvilke(t) produkt(er) du ønsker refusjon for.