Spørsmål og svar

Her kan du få svar på det du lurer på rundt Skolelyst.

Hvorfor tar det så lang tid fra bestilling til første leveringsdag? +

Koster det mer hvis jeg velger månedlig betaling? +

Jeg får en blank side når jeg logger meg inn på profilen min med mobiltelefonen - hva gjør jeg? +

Jeg opplever tekniske problemer eller feilmeldinger - hva gjør jeg? +

Kan jeg bytte produkt underveis i skoleåret? +

Kan jeg avbestille et produkt? +

Koster det noe for skolen å være med på TINE Skolelyst? +

Finnes det et infoskriv jeg som skolemelkansvarlig kan dele ut til foreldrene? +

Hva koster produktene på skolelyst.no? +

Hvordan bestiller jeg produkter på skolelyst.no? +

Hvorfor øker prisen på skolemelk? +

Hvorfor kreves det fakturagebyr? +

Barnet mitt har byttet skole. Kan jeg flytte abonnementet? +

Kan jeg bestille for et halvt år om gangen? +

Kan jeg registrere pause i abonnementet? +

Jeg har bestilt til feil barn. Hvordan endrer jeg dette? +

Jeg har valgt feil klasse i bestillingen min. Hvordan får jeg endret dette? +

Jeg har glemt mitt passord. Hvordan får jeg logget meg inn? +

Hvorfor har ikke barnet mitt fått det som er bestilt? +

Kan jeg få utsatt forfallsdatoen på min faktura? +

Hvorfor tilbys ikke helmelk på skolelyst.no? +

Produktet jeg ønsker å bestille står som «ikke tilgjengelig» Hva er grunnen til dette? +