Vi jobber hele tiden for å gi deg gode brukeropplevelser på Skolelyst.no. For å få til dette lagrer og behandler vi informasjon om deg. På denne siden vil du finne all informasjon om hvordan vi behandler denne dataen og hvordan du som forbruker kan få tilgang til, endre eller slette informasjon om deg.
Når du logger inn som bruker på nettstedet www.Skolelyst®.no godtar du vilkårene nedenfor. Innholdet i ansvarserklæringen kan endres løpende. Du bør derfor lese igjennom erklæringen når du besøker nettstedet neste gang.
TINE SA, ved administrerende direktør, er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger. Noen av oppgavene, ikke ansvaret, er delegert til interne og relevante personer i TINE SA.
TINE SA
Lakkegata 23, 0187 Oslo
Postboks 25, 0051 Oslo
Org.nr: NO 947 942 638 MVA
Med grunnlag i avtalen med deg som abonnent, behandler vi noen personopplysninger om deg med formål om å levere tjenesten Skolelyst® til deg. Noen eksempler på hvordan vi bruker dine opplysninger til dette formålet:
Behandle kunderegistreringen din, sette opp og vedlikeholde dine abonnementer
Administrere abonnementene dine i forhold til logistikk
Administrere utlevering av bestilte produkter på skolen
Gjennomføre betalingstransaksjonen din
For å vite om innstillingene dine og sikre oss at innholdet på nettsiden vår vises på en måte som er tilpasset din enhet.
Sende deg informasjon om kontoen din og dine abonnementer
Svare på eventuelle henvendelser til Kundesenteret
Skolelyst® innhenter informasjon du som foresatt gir oss når du bruker tjenestene våre, for eksempel når du registrerer deg som abonnent hos Skolelyst®. Informasjonen du gir oss er nødvendige for at vi skal kunne administrere ditt kundeforhold, og du kan ikke opprette en konto uten å oppgi følgende informasjon:
Kontaktinformasjon: navn, etternavn, adresse, mobiltelefonnummer og e-postadresse og postnummer
Finansiell informasjon: for å kunne gjennomføre nettbetalinger, innhenter vi bankdetaljer og transaksjonsinformasjon. Vi lagrer ikke denne informasjonen.
Informasjon om dine barn: navn, etternavn, skole og klasse
Enhetsinformasjon
Med grunnlag i vår berettiget interesse i å markedsføre vår produktportefølje overfor våre abonnenter, sender vi foresatte kommunikasjon på e-post/SMS utover det som er nødvendig for å administrere kundeforholdet, herunder:
Sende markedskommunikasjon på produkter vi tror er relevant
Sende oppskrifter relevant for Skolelyst®
Sende nyhetsbrev med relevant inspirasjon
Påminnelser om å bestille produkter til dine barn i god tid før skolestart slik at produktene kommer frem til riktig tid
Til dette formålet behandler vi opplysninger om deg som:
Kontaktinformasjon til foresatt: navn, e-postadresse og postadresse.
Kjøpshistorikk: hvilke produkter du har kjøpt tidligere og når.
Med grunnlag i vår berettiget interesse av å levere en mest mulig etterspurt og brukervennlig tjeneste, behandler vi noen personopplysninger med formål om å sikre og forbedre produktet og tjenesten. Noen eksempler på hvordan vi bruker personopplysninger slik er:
Tilby, vedlikeholde, forbedre og personliggjøre innhold på nettsiden,
Anonymisere personopplysninger for å lage statistikk og få et overordnet bilde
Analysere segmentert brukeradferd
Til dette formålet behandler vi opplysninger om deg som:
Navn og kontaktinformasjon
Skoletilhørighet
Barnets kjønn: Du kan også frivillig velge å oppgi ditt barns kjønn når du oppretter konto. Dette brukes utelukkende til å lage anonymisert statistikk for bruken av tjenesten som igjen er grunnlag for videreutvikling av tjenesten.
Kjøpshistorikk
Brukeradferd
Enhetsinformasjon
Med grunnlag i vår berettiget interesse i å ha kontaktpunkter hos skolene, kan vi også behandle personopplysninger om enkeltansatte på skoler som har Skolelyst®. Skoler som er en del av tjenesten Skolelyst® oppretter en bruker som kan kobles til en ansatt. Dersom denne er koblet til en konkret ansatt på skolen (typisk skolemelkansvarlig), vil vi også behandle personopplysninger om den ansatte for å:
Administrere kundeforholdet til skolen
Administrere utlevering av bestilte produkter på skolen
Sikre oss at innholdet på nettsiden vår vises på en måte som er tilpasset din enhet
Svare på eventuelle henvendelser til kundesenteret
Personopplysninger om den ansatte som kan behandles er:
Kontaktinformasjon: navn, etternavn, e-postadresse, telefonnummer, stilling/rolle, skoletilhørighet og enhetsinformasjon.
Fra nettleseren eller enheten din: Visse opplysninger innhentes av de fleste nettlesere eller automatisk gjennom enheten din, som f.eks. IP-adresse, type enhet, språk og hvilken nettleser du bruker. Vi bruker denne informasjonen for å levere tjenestene våre, være sikre på at tjenestene våre fungerer som de skal, samt forståelse av brukeradferd på sidene våre.
For mer informasjon om hvordan vi benytter informasjonskapsler, kan du lese våre retningslinjer for informasjonskapsler.
Når grunnlaget ovenfor er angitt som berettiget interesse, kan du protestere mot behandlingen av grunner knyttet til din særlige situasjon. Bruk kontaktinformasjonen nederst på siden for dette. Du kan også melde deg av nyhetsbrev ved å følge linken nederst i e-posten.
Nettstedet kan benytte seg av lenker til, og tjenester fra, eksterne nettsteder som ikke er eid eller kontrollert av TINE SA. Selskapet påberoper seg ikke ansvar for innhold, retningslinjer for personvern eller annet relatert til disse eksterne kildene.
TINE SA vil beholde informasjon som du har gitt oss så lenge det er nødvendig for de formål som er angitt i disse retningslinjene. TINE SA vil slette personopplysningene når TINE SA har håndtert din henvendelse, oppfylt en avtale, eller når TINEs rettslige forpliktelse er oppfylt, eller når du trekker samtykket tilbake ved å kontakte oss som forklart nedenfor.
Dersom du ikke har vært betalende abonnent hos Skolelyst® de 2 siste skoleårene vil alle dine personopplysninger som er registrert hos oss bli anonymisert, både for nyhetsbrev og for kundeforholdet.
Dine personopplysninger vil bli slettet etter gjeldende regnskapslov og lignende forskrifter TINE SA er pliktet til å følge.
For kontaktpunkter hos skolen, sletter vi personopplysningene når kontaktpunkt ikke er benyttet de 2 siste skoleårene.
Alternativt til sletting, kan TINE SA fjerne identifiserende opplysninger fra personopplysningene, slik at opplysningene ikke lenger kan knyttes til deg (anonymisering). Slik anonym informasjon kan TINE SA bruke i sitt erfaringsarkiv og for å utarbeide analyser og statistikk, for å tilpasse og utvikle TINEs markedsføring og produkter i forhold til forbrukernes ønske og behov.
Personopplysningene vil lagres på TINEs egne servere og hos skytjeneste-leverandører som støtter norsk personopplysningslov (GDPR). TINE SA overleverer ikke personopplysningene dine til andre tredjeparter med mindre du har samtykket til det.
TINE bruker i noen tilfeller databehandlere utenfor EU/EØS, og i slike tilfeller tar vi ekstra forholdsregler for å sikre at dataene dine behandles i samsvar med våre standarder gjennom tiltak som:
bruk av EU-kommisjonens standardavtale som sikrer overføring av data til tredjeland (standard kontraktsklausuler); og
overføring av data til land som er forhåndsgodkjente av EU-kommisjonen.
Vennligst kontakt oss dersom du har noen spørsmål eller kommentarer om vår personvernpraksis, datalagringsvilkår eller personvernerklæring. Du kan kontakte oss på følgende måter:
E-post: skolelyst@tine.no
Kundesenter Skolelyst®: + 47 513 71 510
Her vil du kunne få hjelp til å be om innsyn i, få utlevert, korrigert eller slettet personopplysninger som er lagret om deg. Du kan på samme måte protestere mot, kreve begrensning av eller trekke tilbake samtykke til behandlingen av personopplysninger.
Du kan etterspørre informasjon om opphavet, omfanget og mottakere av de lagrede opplysningene samt grunnen til at de er lagret. Du har rett til å be oss om å korrigere, fullføre eller slette dine personopplysninger og overføre disse til en annen organisasjon. Du har rett til å be om ytterligere informasjon vedrørende håndteringen av dine personopplysninger. Du har også rett til å protestere på vår behandling av opplysningene dine der vi har bedt om samtykke til å behandle opplysninger om deg og rett til å trekke dette samtykket tilbake. Du har rett til å levere en klage til Datatilsynet.
Det finnes noen unntak for disse rettighetene. For eksempel kan vi, i enkelte tilfeller, nekte deg tilgang til personopplysninger dersom dette medfører at du får innsyn i personopplysninger til en annen person, eller om vi er juridisk forhindret i å utlevere slike opplysninger. I noen tilfeller kan vi beholde opplysninger selv etter at du har trukket tilbake samtykket.
TINE har besluttet å videreføre den frivillige ordningen med eget personvernombud. , og du kan derfor også kontakte personvernombud@tine.no forFor spørsmål om behandling av personopplysninger i TINE Gruppa kan du kontakte personvernombudet på personvernombud@tine.no.